Дуже корисна стаття https://novatalks.com.ua/ua/blog/mesendzheri-v-prodazhah-yak-vikoristovuvati-viber-telegram-whatsapp-dlya-komunikaciyi/
для тих, хто працює з клієнтами онлайн. Раніше я не розумів, чим Telegram відрізняється від Viber та WhatsApp у бізнесі, а тут чітко розписано всі плюси і обмеження. Особливо сподобалася частина про автоматичні повідомлення та сегментацію аудиторії — реально допомагає організувати роботу і зберегти клієнтів.